Seguridad Negocios

Puedes comunicarte en cualquier momento a nuestro Centro de Atención Telefónica  al 01-800 835-2358 seleccionando la opción de Asistencia y Soporte.

Nuestro Centro de Atención Telefónica con gusto te atenderá las 24 horas del día los 365 días del año.

El administrador registrado del servicio podrá solicitar al Centro de Atención Telefónica en el 01 800 835-2358  su usuario y contraseña la cual le será enviada a la dirección de correo que proporcionó al momento de la contratación.

El servicio Seguridad Negocios te da el beneficio de no tener que preocuparte por renovar tu servicio, el servicio estará activo mientras no lo canceles expresamente y mientras tu línea Telcel se encuentre activa y al corriente en los pagos.

El administrador registrado del servicio Seguridad Negocios podrá contratar protección para una o varias computadoras por medio de  su Panel de Control, la tienda en línea, o llamando al Centro de Atención Telefónica 01 800 835-2358.

El administrador del servicio Seguridad Negocios podrá dar de baja protección para una o varias computadoras llamando al centro de Atención telefónica 01 800 835-2358.

NO. Cuando se encuentran instalados varios servicios de protección en una misma computadora se generan conflictos por recursos del equipo y surgen problemas de ejecución. Es necesario que desinstales el otro servicio de protección.

Para obtener instrucciones de instalación detalladas, en el recuadro del lado derecho de esta página en el apartado de Guías haz clic en Guía de Instalación.

Para instalar el servicio Seguridad Negocios, sigue estos sencillos pasos:

1. 1.   Obtén la liga de descarga del servicio en la Consola de tu Centro de Seguridad.
2. 2.   Prepara el equipo para instalar el software.
        a.     Antes de instalar la protección contra virus y software espía o la protección de cortafuegos (firewall), desinstala cualquier software de seguridad o antivirus que tenga instalado.
        b.     Ajusta las opciones de seguridad y privacidad de Internet Explorer a Medio. Estando en tu Internet Explorer haz clic en "Herramientas"/"Opciones de Internet". Selecciona la pestaña de Seguridad y ubica el Nivel de Seguridad en "Medio". Al terminar la instalación regresa el nivel de seguridad de acuerdo a tus requerimientos.
        c.     Ingresa a tu centro de seguridad.
3. 3.  Al lado superior izquierdo, localiza el botón "Instalar Protección". Aparecerá una pantalla con varios pasos; elije la OPCION 1 ("Instalar protección en equipos nuevos") y haga clic en el botón "Siguiente".
4. 4.  Selecciona todas las opciones de protección y haz clic en el Botón "Siguiente". Aparecerá la liga de descarga del servicio.
5. 5.  Copia la liga en su navegador de Internet Explorer.
6. 6.  La URL de instalación es exclusiva para tu negocio y se utiliza para instalar el servicio Seguridad Negocios en          todos los equipos de la empresa.